Bestilling
Din bestilling på sportnordic.dk
Vi leverer kun til Danmark.
Varerne bliver leveret til den ønskede leverings adresse.
Forespørgsel på ordre
Har du en forespørgsel på din ordre eller evt. en rettelse til den, så skriv en E-mail til info@sportnordic.dk. I mailen skal du skrive hvad du ønsker at vide om din ordre eller om en evt. rettelse af denne. Husk ordrenummer, så vi kan finde din bestilling.
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Betaling & Gebyr
På sportnordic.dk kan du betale med:
- Dankort og Visa.
- Bank overførelse.
- Mobilepay
- Kontant ved afhentning (kun efter aftale).
Fragt og Levering
Alle bestillinger sendes med GLS.
Alle ordrer af en værdi på minimum 800,- er fragtfri.
På ordrer under 800,- pålægges et fragtgebyr på 50,- kr.
Ekspedition
Alle varer bestilt på sportnordic.dk sendes fra:
Sport Nordic / House of Shirts
A.P. Møllers Allé 37 J
2791 Dragør
CVR 21563749
OBS : Vi har ikke dagligt åbent i vores showroom. Men vi åbner naturligvis gerne dørene efter forudgående aftale +45 50 10 30 15
Leveringstiden afhænger af hvilken varer som bestilles. Som udgangspunkt vil vi sende indenfor 1-5 arbejdsdage. Bestilles der flere produkter i samme ordre som har forskellig leveringstid, skal du påregne at leveringstiden på den længste. Din ordre bliver sendt samlet. Hvis der opstår forsinkelser på forsendelse af varer vil kunden blive kontaktet telefonisk eller via mail.
Fortrydelsesret
Ved fortrydelse, fejl eller mangler:
* 14 dages fuld retur- og bytteret. Ved returnering af hele din ordre refunderes fragten som er betalt til sportnordic.dk, men ikke udgiften for at sende din ordre retur. OBS. Dog er det ingen retur- eller bytteret på specialfremstillede produkter, herunder tryk på tøj.
* Ved køb af varer på sportnordic.dk, kan varene byttes ved at sende varen retur til Sport Nordic. Varer skal leveres tilbage i samme stand som ved modtagelse. Dette gælder ligeledes skoæsker som derfor ikke må frankeres eller tapes. Ved køb af beklædning skal originale hangers/mærker ligeledes sendes retur. Dette skal sendes retur for at fortrydelsen kan godkendes! Det er ikke muligt at indlevere varerne personligt i vores forretning, med mindre det er aftalt med en af vores medarbejdere.
* Returporto/fragt betales altid af kunden, samt portoen/fragten for den nye tilsendte vare.
* Ved returnering af varer skal fakturaen eller en fakturakopi fremsendes sammen med varene. Faktura er modtaget på den opgivne mailadresse ved oprettelsen af ordren på sportnordic.dk.
* 2 års rekamationsret ved produktionsfejl iht. købeloven
* Forbrugeraftaleloven er gældende.
* Personer som handler på sportnordic.dk skal være myndige.
Fejl og mangler
Der tages forbehold for skrive og slåfejl i forbindelse med varer og priser på sportnordic.dk samt udsolgte og udgåede varer samt størrelser.
Ved fejl trykt på kundes eget tekstil refunderes kun tryk omkostninger. Dette kun ved personlig kontakt på telefon eller mail.
GDPR - Persondatapolitik
1. Generelt
1.1. Denne persondatapolitik beskriver hvordan SportNordic (Sønderskov Copenhagen (CVR 21563749) (fremadrettet ”SN”) indsamler og behandler personoplysninger.
1.2. Politikken er gældende for de oplysninger, som du afgiver til SN i forbindelse med et køb på www.sportnordic.dk, eller retter henvendelse i anden forbindelse (kundeservice) vedrørende ordrer, produkter eller lignende. Derudover vedrører den også de personoplysninger vi indsamler når du besøger vores hjemmeside, sportnordic.dk
1.3. Formålet med denne persondatapolitik er at oplyse vores kunder om vores behandling af personoplysninger i medfør af;
• EU persondataforordningen (2016/679) af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (herefter ”persondataforordningen”), samt
• databeskyttelsesloven af 17. maj 2017 om supplerende bestemmelser til forordning om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (herefter ”databeskyttelsesloven”), som samlet er grundlaget for denne persondatapolitik
1.4. Sportnordic (Sønderskov Copenhagen) er dataansvarlige for dine personoplysninger. Du kan altid kontakte os via e-mail; info@sportnordic.dk. Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik eller ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder der er beskrevet heri, så kontakt os:
Sport Nordic
A.P. Møllers Allé 37 J
DK-2791 Dragør
Tel: 50 10 30 15
2. Indsamling af personoplysninger, formål og grundlag for behandlingen af data
2.1. Når du besøger sportnordic.dk, indsamler vi oplysninger om dig og din brug af hjemmesiden, f.eks. dine søgeord for at komme til siden, eller om du bruger en mobiltelefon eller bærbar computer, din IP-adresse, samt en række øvrige oplysninger om den enhed du kommer fra. Vi bruger dette data til statistik og adfærdsmønstre på sportnordic.dk, for hele tiden at forbedre kundeoplevelsen og hjemmesidens performance
2.2. Derudover indsamler vi oplysninger om dig ved brug af cookies i forbindelse med dit besøg.
2.3. Formålet med disse opsamlinger af data er, at det er i vores interesse at kunne give dig den bedste købs- og besøgsoplevelse på sportnordic.dk, med relevante tilbud og indhold. Desuden anvendes denne type oplysninger til at målrette markedsføring efterfølgende via såkaldt retargeting på bl.a. sociale medier og display annonceringer
Vi indsamler og behandler sådanne oplysninger i medfør af vores berettiget legitime interesse jf. persondataforordningens artikel 6, stk. 1 litra f, jf. databeskyttelseslovens § 6, stk. 1
2.4. Hver gang du foretager et køb hos sportnordic.dk, så indsamler vi oplysninger som du selv angiver (navn, e-mailadresse, telefonnummer, produktinfo, ønsket leveringsmetode, betalingsinfo etc.). Formålet med denne indsamling er, at kunne levere din ordre efter dine ønsker, og i tilfælde af at der er behov for det, kunne kontakte dig med information omkring din ordre. Vi indsamler og behandler sådanne oplysninger af hensyn til opfyldelse af den aftale, som vi indgår med dig, eller af hensyn til gennemførelse af foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af en aftale jf. persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, jf. databeskyttelseslovens § 6, stk. 1
2.5. Vi anvender oplysninger til at overholde de juridiske forpligtelser vi har forretning i forbindelse med regnskabsaflæggelse, samt til at forhindre misbrug.
Vi indsamler og behandler oplysninger omfattet af disse juridiske forpligtelser i medfør af persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra c-d, jf. databeskyttelseslovens § 6, stk. 1
2.6. Hvis du deltager i en konkurrence der afholdes på sportnordic.dk eller vores facebook side vil vi indsamle data (navn, e-mail, adresse, telefonnummer) for at kunne kontakte dig i tilfælde af, at du vinder konkurrencen. Vi indsamler og behandler oplysninger i forbindelse med konkurrencer på sportnordic.dk og facebook siden på baggrund af dit samtykke, jf. persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, jf. databeskyttelseslovens § 6, stk. 1. I tillæg til denne persondatapolitik vil der altid fremgå henvisning til specifikke konkurrencebetingelser for den enkelte konkurrence.
2.7. Hvis du er registreret bruger og dermed medlem og foretager køb eller i øvrigt bruger vores hjemmeside og er logget ind som medlem, behandler vi dig sammen med denne politik.
2.8. Undladelse af behandling af personoplysninger kan forhindre opfyldelse af en retlig forpligtelse som Sportnordic er underlagt, opfyldelse af en aftale eller udføre tjenester, som kræves i forbindelse med et køb. En undladelse af behandling af personoplysninger kan således betyde, at sportnordic ikke kan levere produkter og tjenester til dig
3. Videregivelse af data til tredjepart
3.1. Dine personoplysninger videregives ikke til tredjepart, medmindre andet følger af vores persondatapolitik. Der er dog visse omstændigheder hvor vi påberåber os retten til, i henhold til lovgivningen, at videregive oplysninger til offentlige myndigheder. Det kan f.eks. være oplysninger til politiet, skat mv. i tilfælde af mistanke om kreditkortsvindel.
3.2. Personoplysninger som vi indsamler i forbindelse med et køb (f.eks. navn, leverings/forsendelsesadresse) videregives til GLS Denmark som er vores forsendelsespartner I vores valg af heraf vægter kriterier som f.eks. evnen til at sikre fortrolighed og integritet højt i den samlede vurdering
3.3. Vi samarbejder med eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysninger på vores vegne. Det kan f.eks. være udvikling af vores tekniske platform eller dataanalyse for at skabe en bedre oplevelse på sportnordic.dk. Hvor relevant og i overensstemmelse med den til enhver tid gældende databeskyttelseslovgivning indgår vi en databehandleraftale med sådanne samarbejdspartnere
3.4. Nogle af disse samarbejdspartnere, Google Analytics v/Google LLC. og Facebook Inc., er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU persondataforordningens artikel 45. I det omfang vi bruger andre samarbejdspartnere, der behandler personoplysninger på vores vegne, der er etableret udenfor EU, vil det altid ske under iagttagelse af gyldige overførselsgarantier
3.5. I tilfælde af en evt. overtagelse af virksomheden eller deltvist frasalg, vil videregivelse af personoplysninger blive håndteret efter gældende lovgivning, omkring behandling af personoplysninger i forbindelse med virksomhedsoverdragelse
4. Dine rettigheder
4.1. Som kunde har du ret til at få indsigt i hvilke oplysninger sportnordic har registreret om dig, samt i hvilken forbindelse vi anvender dette data
4.2. Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til info@sportnordic.dk.
4.3. Hvis du skulle opdage, at sportnordic har urigtige oplysninger omkring dig, så har du i visse tilfælde ret til at få rettet disse urigtige oplysninger. Hvis du opdager dette, så vil vi bede dig rette henvendelse til os på info@sportnordic.dk
4.4. I nogle tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, f. eks. hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et kvalificeret grundlag for at beholde dine personoplysninger (f.eks. hvis vi lovgivningsmæssigt er forpligtet til det). Hvis du ønsker at få slettet dine personoplysninger bedes til rette henvendelse til os via e-mail på; info@sportnordic.dk
4.5. Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig, såkaldt dataportabilitet. Hvis du ønsker dette bedes du kontakte os via e-mail; info@sportnordic.dk
4.6. Du har ret til at gøre indsigelse til vores brug af data, til f.eks. markedsføring. Hvis du ikke ønsker, at vi bruger dine personoplysninger til direkte markedsføring og profilering, skal du slette dine cookies, som nævnt i punkt 5.1
4.7. Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på et samtykke, kan du altid tilbagekalde det samtykke du har givet os, i forbindelse med en personoplysning. Det kan gøres ved at skrive til os på info@sportnordic.dk . Du skal være opmærksom på, at din tilbagetrækning af dit samtykke ikke berører lovligheden af vores behandling, der er baseret på samtykket inden tilbagetrækningen
4.8. Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personlige oplysninger, kan du kontakte os via info@sportnordic.dk. Du kan også kontakte Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K
5. Sletning af persondata fra Sportnordic
5.1. Oplysninger indsamlet på sportnordic.dk slettes som udgangspunkt efter de angivne regler.
5.2. Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til de oplyste formål ovenfor, jf. dog nærmere nedenfor.
For personoplysninger omfattet af bogføringsloven opbevarer vi disse oplysninger i en periode på fem (5) år fra udgangen af det regnskabsår oplysningerne vedrører, medmindre vi har et andet sagligt relevant formål til opbevaring.
For oplysninger omfattet af den almindelige reklamationsfrist opbevarer vi disse oplysninger i periode på to (2) år fra tidspunktet reklamationsfristen indtræder, medmindre vi har et andet sagligt relevant formål til opbevaring.
Personoplysninger, som ikke længere er nødvendige i forhold til de oplyste formål, vil blive slettet eller anonymiseret.
6. Ændringer og seneste opdatering
6.1. Såfremt vi ændrer i vores persondatapolitik vil vi orientere dig via en af de kommunikationskanaler du har valgt. Derudover vil du også altid kunne se den gældende persondatapolitik på www.sportnordic.dk
6.2. Persondatapolitikken er senest opdateret d. 24/5 2018 (version 1)